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ご注文の流れ
ご注文の流れ
まずはメールにて下記事項をお知らせください。
・ご希望の商品番号(フルオーダーの場合はご希望のイメージや色合い・雰囲気などを教えて下さい)
・納品希望日
・ご予算
通常2〜3日以内に返信致します。
ご相談後、デザインや色が確定したら正式なオーダーとなります。
ご希望の方には、使用花材の写真をメール致しますので
ご確認ください。
【例】
ご希望の方には、完成した商品の写真をメール致しますので
最終確認して頂きます。
【例】
ご了承頂けたら、ご入金確認後に発送致します。
このような専用ボックスに入れて発送いたします。 
【例】
注意事項
・ブーケのご注文の場合は、ブーケ使用日の少なくとも1ヶ月前までにご連絡をお願いいたします。

・アレンジはご注文を頂いてからの作成となります。在庫が無い場合、納品までに約2週間かかります。お急ぎの場合は在庫にて作成も可能ですのでご相談ください。

・プリザーブドフラワーは生花を加工したものですので、時期により大きさや色が異なる場合があります。また花びらに若干の欠けや裂けなどがある場合があります。ご了承下さい。

・お使いのディスプレイにより実物と色が若干違って見えることがあります。
送料/お支払方法
クロネコヤマト便で神奈川県より発送いたします。
お見積もりの時に送料もあわせてご案内いたしますが、
だいたいアレンジは80サイズ、ブーケは100サイズです。
  ブーケ アレンジ
北海道 1480 1270
(北東北) 青森・秋田・岩手 1160 950
(南東北) 宮城・山形・福島 1060 850
(関東) 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨 1060 850
(信越) 新潟・長野 1060 850
(中部) 静岡・愛知・三重・岐阜 1060 850
(北陸) 富山・石川・福井 1060 850
(関西) 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 1160 950
(中国) 岡山・広島・山口・鳥取・島根 1270 1060
(四国) 香川・徳島・愛媛・高知 1370 1160
(九州) 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1480 1270
沖縄 2210 1690
お支払い方法

@銀行口座宛振込み (変更になりましたのでご注意ください)
振込先: 三菱東京UFJ銀行 東京営業部
普通 7880422
コバヤシヨウコ

※銀行指定の手数料がかかります。

A 代金引換払い(手数料が315円かかります)

Bクレジットカード払い(手数料が5,25%かかります)

クロネコ@ペイメント

銀行振り込み手数料・代金引換手数料・クレジットカード手数料はお客さまのご負担となります。
特定商取引法
販売店名 プリザーブドフラワー ハナヒヨリ
所在地 鎌倉市山ノ内179-39(実店舗はありません)
代表者 小林 洋子
問合せ先 Tel/Fax 0467-50-0406
e-mail:mail@hanahiyori.com
販売価格以外の
必要料金
送料、代引き手数料または振込み手数料、クレジットカード手数料はお客様のご負担となります。
お支払方法
銀行振込み
(前払い)
振込み手数料はお客様のご負担となります。ご入金確認後、3〜10日以内に発送します。
代引き 代引き手数料はお客様のご負担となります。商品代金が10,000円未満の場合、代引き手数料は315円です。商品代金10,000円以上の場合は代引き手数料無料とさせて頂きます。正式なご注文確定後、3〜10日以内に発送します。
クレジットカード クレジットカード決済手数料はお客様のご負担となります。決済金額の5,25%が手数料となります。 決済確認後、3〜10日以内に発送します。
商品発送後の保証 商品が破損していた場合のみ、お手元に届いてから2日以内にご連絡頂ければ修復致します。
不良品の返品・交換
について
ご注文と違う商品が届いた場合、発送段階での破損等に限り、お取替えいたします。 その場合は、商品到着後2日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。その際の返送料はハナヒヨリが負担いたします。 商品は生花を加工しているため加工段階で花びらにキズや割れ目などがある場合もございますが、このような理由での返品はいたしかねます。
個人情報保護方針
ご利用頂いている皆様の個人情報の保護に最大限の注意を払っております。
もちろん外部への販売・譲渡・コピー等は一切行いません。

方針は以下の通りです。

個人情報の扱い
皆様から頂いた「お名前、住所、電話番号」は当方からの商品のお届け以外には一切使用いたしません。
メールアドレスについてはお客様との連絡に使用致しますが、外部への販売・譲渡等は一切行わないと
同時に、機密の漏洩には最大限の注意を払います。

個人情報の第三者への開示 個人情報は提供を同意された場合及び法律上提供しなければならない場合以外は第三者に提供することは致しません。
個人情報の安全保護について 当方の所有する個人情報は厳格に管理し、個人情報への不正アクセスや盗難、紛失、破壊、改ざん、漏洩についての予防措置を講じています。
個人情報の削除依頼 個人情報の照会、修正、削除などを希望される場合には、ご連絡頂ければ速やかに対応させていただきます。
個人情報保護対策責任者 小林 洋子


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